Un buen diseñador de experiencia del usuario cuenta con psicología cognitiva, diseño de investigación y realiza análisis de experiencia entre usuario-ordenador. Es decir, agrupa diferentes disciplinas como; funcionalidad, diseño de interacción, Interfaz del usuario (UI), diseño visual, estrategia de contenidos, diseño emocional entre muchas que le ayudan a llegar al objetivo final, tener un cliente contento y feliz para que compre o utilice el servicio
El UX Desing aporta valor y coherencia a las acciones comunicativas, ofrece una imagen corporativa ajustada a las necesidades del cliente y mejora la experiencia del usuario. Una serie de beneficios que derivan en la consecución de clientes y su fidelización.
En definitiva el UX Desing es una forma de entender el diseño como una serie de herramientas visuales y estratégicas que, además de participar en la construcción de la identidad e imagen de una compañía, involucra al usuario y mejora su experiencia con la marca.
